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Inclusion numérique

Face aux difficultés d’une partie du public  à accéder aux téléservices des services publics, l’Assurance Maladie, les pouvoirs publics, les services publics, les collectivités locales et associations se mobilisent actuellement fortement sur cette thématique.

La CPAM Haute-Garonne se mobilise pour la mise en place d’action visant à favoriser l’inclusion numérique grâce à divers dispositifs :

  • l’accompagnement des assurés dans les accueils.
  • des formations sur les téléservices CAF/CPAM destinées aux professionnels du social.

Si vous êtes intéressés par ces formations, contactez :

dominique.rouzade@assurance-maladie.fr

ou stephane.deleris@assurance-maladie.fr

Vous trouverez déjà ci-après des documents utiles “pas à pas” détaillant le plus précisément possible l’ensemble des fonctionnalités du compte ameli.

N’hésitez pas également à vous rendre sur la plateforme solidarité numérique: https://solidarite-numerique.fr/

Ce centre d’entre d’aide pour les usages numérique du quotidien met à disposition une ligne directe au 01 70 772 372 du lundi au vendredi de 9h à 18h ainsi que des tutoriels pour vous accompagner dans toutes vos démarches ( CAF, Pôle Emploi, initiation à Internet et outils informatiques, démarches liées à mon travail, démarches liées au COVID-19, etc…).

Documents utiles

  • Présentation Mon Compte Ameli
    15.12.2020

    - 863 kB
  • Pas à pas - Création direct du compte ameli - Via Canal Web
    18.11.2020

    - 1 MB
  • Pas à pas - Création direct du compte ameli -Via Canal Application
    18.11.2020

    - 943 kB
  • Pas à pas - Téléchargement de l'attestation de droits
    18.11.2020

    - 4 MB
  • Pas à pas - Commande Carte Vitale
    18.11.2020

    - 3 MB
  • Pas à pas - Perte Vol Dysfonctionnement Carte Vitale
    18.11.2020

    - 3 MB
  • Pas à pas - Téléchargement de l'attestation de paiement d'indemnités journalières (IJ)
    18.11.2020

    - 3 MB
  • Pas à pas - Demande de Complémentaire Santé Solidaire (CSS, ex CMUC)
    18.11.2020

    - 5 MB
  • Pas à pas - Les délais de ma caisse
    18.11.2020

    - 2 MB
  • Pas à pas- Sélection d'un Organisme Complémentaire (OC) en cas de chevauchement
    18.11.2020

    - 2 MB
  • Pas à pas - Changement d'adresse
    18.11.2020

    - 2 MB
  • Pas à pas - Changement de coordonnées bancaires
    18.11.2020

    - 2 MB
  • Pas à pas - Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM)
    18.11.2020

    - 2 MB
  • Pas à pas - Paiement d'une créance
    18.11.2020

    - 2 MB

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#ActionSanté est la lettre d’information bimestrielle de la CPAM de la Haute-Garonne destinée aux décideurs et professionnels sanitaires et sociaux du département.

Elle porte principalement sur les actualités des dispositifs et des offres de service en matière d’accès aux droits, aux soins et à la prévention.

Pour consulter les numéros déjà parus et vous abonner, cliquer sur le lien suivant :

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Nous communiquons régulièrement sur différents aspects de notre réseau. Retrouvez ici tous les communiqués et dossiers de presse de l'Assurance Maladie de la Haute-Garonne.

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